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政府網站和政務新媒體(tǐ)平台代運維服務項目

作者: 發布于:2023/5/15 19:18:16 點擊量:

 

 

分(fēn)标:/

需求一(yī)覽表

序号

标的的名稱

數量及單位

 

服務參數

1

網站和政務新媒體(tǐ)平台代運維服務采購

1

一(yī)、資(zī)質要求

供應商(shāng)應具有互聯網新聞信息服務許可證。

二、服務對象

網站、微信公衆号、微博、視頻(pín)号

三、全區政府網站績效評估考核結果

合作期首年,自治區體(tǐ)育局網站在全區政府網站考核進入當年參與自治區部門(A類)網站績效評估總數排名的前1/3即達标。往後每年的年度考核排名均不低于當年參與同類考核網站總數排名的前1/3,若低于排名範圍,每下(xià)降1名,扣除當年運費(fèi)總費(fèi)用的2%;若年度考核排名低于當年參與同類考核網站總數排名的2/3,自治區體(tǐ)育局有權終止本服務合同。

四、欄目内容更新、産品制作及欄目改版

(一(yī))嚴格執行國辦秘函〔2019〕19号文件确定的檢查标準,及時維護、更新欄目内容,确保不能出現被自治區大(dà)數據發展局抽查發現存在突出問題的情況。(根據最新考核标準對内容運維更新工(gōng)作實施動态管理,确保落實執行無縫對接)

(二)針對自治區人民政府辦公廳或自治區體(tǐ)育局發布的有關體(tǐ)育的政策性文件組織媒體(tǐ)解讀。

(三)根據國辦發〔2017〕47号文和自治區人民政府辦公廳的要求,及時對欄目進行改版,開(kāi)設新的專題、欄目、頻(pín)道。

(四)根據要求,設計新的專題并做好更新維護、改版優化等工(gōng)作。

五、内容質量

(一(yī))合作期首年,自治區體(tǐ)育局政府網站、政務新媒體(tǐ)内容運維标準參照最新全區政府網站綜合績效評估考核标準執行。往後合作期内,動态參照最新考核标準對标落實,确定工(gōng)作執行無縫對接。

(二)文字差錯率控制在5/10000,實行稿件三審三校審查制度,建立信息發布後的審查制度,發現錯鏈、斷鏈後半小(xiǎo)時内修改完畢。

(三)政務新媒體(tǐ)内容運維出現重大(dà)政治錯誤,造成無法挽回的局面,屬于自治區體(tǐ)育局在自查中(zhōng)發現的情況,一(yī)次扣除運維費(fèi)用的2萬元;被自治區上級部門通報發現的情況,一(yī)次扣除運維費(fèi)用的5萬元;被國家上級部門通報發現的情況,一(yī)次扣除運維費(fèi)用的10萬元,同時自治區體(tǐ)育局有權終止本項運維服務。

(四)其他語句語病等錯誤屬于自治區體(tǐ)育局在自查中(zhōng)發現的情況,每發現一(yī)處扣除運維費(fèi)用100元。被上級部門監測通報發現的情況,每出現一(yī)處扣除運維費(fèi)用1000元,并記錄進台賬,在項目驗收支付尾款時一(yī)次性扣除累計差錯費(fèi)用。

六、項目服務人員(yuán)和團隊的要求

項目服務團隊包含2個部分(fēn):

(一(yī))配置駐自治區體(tǐ)育局工(gōng)作人員(yuán)。

1.人員(yuán)要求:(1)人員(yuán)數量爲4人,年齡在40歲以下(xià),具有全日制大(dà)學本科及以上學曆;(2)具有攝影攝像或新聞采編、政府網站和政務新媒體(tǐ)運營的經驗和能力;(3)能夠在區内外(wài)出差。

2.工(gōng)作内容:(1)負責網站、微信公衆号、微博、視頻(pín)号的信息采集、編輯、更新、發布、專題制作。(2)各類政務活動的攝影攝像及宣傳報道;(3)參與廣西體(tǐ)育視頻(pín)庫、圖片庫建設管理;(4)抓好政務公開(kāi)、網站績效評估管理等工(gōng)作;(5)配合執行信息審查制度,及時發現和糾正錯漏信息;(6)完成自治區體(tǐ)育局交辦的其他工(gōng)作。

3.統籌安排駐場人員(yuán),有健全的薪資(zī)發放(fàng)規則:(1)對駐場人員(yuán)實行分(fēn)級管理,設1名項目組長,1名項目副組長,組長、副組長負責對項目編輯團隊進行日常管理,協助甲方相關業務處室做好項目内容運維服務,嚴格按照甲方工(gōng)作要求執行考勤制度和工(gōng)作紀律;(2)中(zhōng)标方安排的駐場人員(yuán)須爲與中(zhōng)标單位簽署正式勞動合同的在職員(yuán)工(gōng)不得使用兼職人員(yuán)、臨時工(gōng)作人員(yuán)駐場工(gōng)作;(3)需按照中(zhōng)标方相關薪酬體(tǐ)系及标準執行,并有完善的培訓學習福利及社會保障福利。每年向甲方提交一(yī)次駐場人員(yuán)包含“五保一(yī)金”的社保繳納證明;(4)駐場人員(yuán)的薪酬與工(gōng)作職務挂鈎,駐場人員(yuán)項目組長應享受不低于服務單位中(zhōng)層副職人員(yuán)的薪酬待遇,并嚴格按照國家稅務政策、法規完稅;(5)駐場工(gōng)作期間,因自治區體(tǐ)育局工(gōng)作需要出差的,相關出差費(fèi)用按自治區體(tǐ)育局差旅管理辦法由自治區體(tǐ)育局承擔,實報實銷。

4.辦公設備配備:(1)除了自治區體(tǐ)育局配備的用于日常辦公的電(diàn)腦外(wài),供應商(shāng)中(zhōng)标後須爲駐場運維人員(yuán)配備滿足視頻(pín)剪輯、美工(gōng)設計的電(diàn)腦設備和滿足體(tǐ)育攝影、攝像的器材;(2)相關設備、器材所有權歸屬供應商(shāng)。

(二)配備優質内容審核團隊,形成完善的編校審核制度。

(1)内容審核團隊的組成人員(yuán)資(zī)質:須具備不少于3年自治區級政府網站及政務新媒體(tǐ)運維管理工(gōng)作經驗;團隊人員(yuán)不少于5人,至少包含記者、編輯等新聞采編類初級職稱、中(zhōng)級職稱、副高級職稱各1人。

(2)内容審核團隊無需專職,以在線審讀的方式開(kāi)展工(gōng)作,并對審發的内容安全負責;

(3)嚴格按照新聞出版、信息報送等工(gōng)作原則和性質,制定完善的采寫、編校、審核制度和工(gōng)作流程,并嚴格執行。

七、值班讀網制度

安排專人負責對網站進行日常巡檢,包括網站頁面、欄目内容更新内容安全等情況進行檢查監測,及時發現問題、糾正錯漏并做好記錄,每日形成讀網巡查台賬、記錄。根據重要時間節點,特設重保期,重保期内實行全天讀網運行監測服務。

八、保密制度

建立相應的保密工(gōng)作機制,切實依法保守國家秘密,簽訂保密承諾書(shū)。嚴格遵守自治區體(tǐ)育局各項管理規定,對工(gōng)作中(zhōng)可能接觸到的業務資(zī)料等内容應嚴格保密,不得擴散、洩漏,包括在合同期結束後承諾保密義務。

九、應急響應服務

安排專人對接集約化平台技術客服,落實好保障自治區體(tǐ)育局網站的防黑客、防DDOS攻擊、入侵檢測、防頁面篡改、防數據庫注入、動态負載均衡等網絡安全技術服務巡查工(gōng)作。

十、實施方案

能較好地支撐自治區體(tǐ)育局網站内容制作服務,能較好地組織編制策劃、實施在線訪談等工(gōng)作,能較好地确保現有内容保障工(gōng)作平穩對接。

十一(yī)、訪談策劃及産品制作推廣

錄制在線訪談不少于3期。每場訪談有現場文字、精選圖片和視頻(pín)展示,并對視頻(pín)進行精編處理。

十二、網頁設計規範

嚴格執行國辦發〔2017〕47号文件确定的網頁設計規範,對自治區體(tǐ)育局網站進行調整和規範。

十三、季度報告

每季度報送政務新媒體(tǐ)主要工(gōng)作及數據情況。

十四、加強網站建設

嚴格執行中(zhōng)辦發〔2016〕8号、國辦發〔2017〕47号文件,将自治區體(tǐ)育局政務新媒體(tǐ)打造成更加全面的信息公開(kāi)平台、更加權威的政策發布解讀和輿論引導平台、更加及時的回應關切和便民服務平台。

十五、專項服務

(一(yī))每年圍繞壯族三月三、廣西體(tǐ)育節等重要節慶或自治區體(tǐ)育局指定主題,制作不少于4組海報(每組9張以内)。

(二)每年根據自治區體(tǐ)育局中(zhōng)心工(gōng)作安排,在自治區體(tǐ)育局網站開(kāi)設6個專題專欄,并配套設計網頁圖标,收集媒體(tǐ)報道文章和編發全區體(tǐ)育系統通訊員(yuán)文章對專題進行完善。

(三)每年根據自治區體(tǐ)育局“政策解讀”等方面工(gōng)作需要,每年制作6期圖解(長圖),多平台推送。

(四)根據自治區體(tǐ)育局宣傳工(gōng)作需要,策劃、制作H5産品3個。

(五)圍繞自治區體(tǐ)育局各項中(zhōng)心工(gōng)作,每年制作完成不低于90條的視頻(pín)作品(含原創)并嚴格審查,确保内容安全、導向正确,嚴控輿論風險。視頻(pín)内容包含但不限于重要會議播報、重要政策解讀、調研采風報道、賽事活動現場及主題策劃、科普動漫等。視頻(pín)原創率須達50%。(注:視頻(pín)原創是指完全由運營團隊完成創意、拍攝、剪輯、渲染等全部攝制工(gōng)作。)

十六、業務培訓

每年爲甲方提供不少于1次政府網站、政務新媒體(tǐ)業務工(gōng)作培訓的師資(zī)力量。

十七、值班機制

主要實現重要稿件處理、按時上網文件處理、巡查等機制。

十八、服務質量考核

自治區體(tǐ)育局将對供應商(shāng)的服務質量進行各項指标的量化考評,考評結果與年底付款額挂鈎,并根據達标情況支付合同款(如發生(shēng)上述第三、五項扣款情形同步執行)。考核結果采用評定得分(fēn)的方式表示,滿分(fēn)爲100分(fēn),評定得分(fēn)采用四舍五入取整後應用。具體(tǐ)組成如下(xià):

1、全區政府網站績效評估考核結果:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-20分(fēn)。

2、欄目内容更新、産品制作及欄目改版:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

3、内容質量:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-20分(fēn)。

4、項目服務人員(yuán)和團隊的要求:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-20分(fēn)。

5、值班讀網制度:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

6、保密制度:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

7、應急響應服務:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

8、實施方案:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

9、訪談策劃及産品制作推廣:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-5分(fēn)。

10、網頁設計規範:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

11、季度報告:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

12、加強網站建設:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

13、專項服務:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-15分(fēn)。

14、業務培訓:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

15、值班機制:按服務完成情況、完成時間、滿意度等方面評分(fēn),0-2分(fēn)。

優秀爲90分(fēn)()以上至100分(fēn),全額支付服務費(fèi)用。良好爲70分(fēn)()以上至89分(fēn),其間每低1分(fēn)(89分(fēn))扣除本年度合同費(fèi)用比例1%。不合格爲70分(fēn)以下(xià),用戶有權終止合同,同時供應商(shāng)應支付采購部門自行尋求解決服務問題的所有其他花費(fèi),并承擔合同約定的其他違約責任。違反保密規定的,用戶有權終止合同,并對于構成犯罪的依法追究當事人相關責任,同時,供應商(shāng)向采購人支付合同總額20%的違約金。




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